Téléconseiller à Montpellier

Pour notre centres de services de Montpellier, nous recrutons 6 Téléconseillers Chargé de clientèle H/F en CDD (7 mois) à compter du 02 novembre 2026 Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de 13 collaborateurs, votre rôle est d'accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin. Vos missions : - Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail - Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes : - Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents - Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, - Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs. BAC exigé, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale. Informations supplémentaires : Le poste est à pourvoir début novembre 2026 Horaires : temps plein, 35 H avec RTT entre 8h00 et 18h30 du lundi au vendredi Salaire : 2 156,41€ bruts mensuel. Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ? - Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres - Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN - Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative. - Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Conditions pratiques Niveau d'expérience requis : - 1 an, 1 à 7 ans, + 7 ans Niveau d'étude requis : BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac Lieu de travail : 34000 Montpellier, Occitanie CDI Les missions du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons, nos futur(e)s **Téléc...

Notre contexte Et si vous rejoigniez la Carsat Languedoc-Roussillon ? Acteur incontournable de la protection sociale, nous menons à la Carsat L-R une mission de service public essentielle autour de trois grands domaines d'intervention : La préparation et le paiement des retraites, L'accompagnement des personnes assurées en situation de fragilité, La prévention-tarification des risques professionnels. D'un rayonnement régional, nous intervenons auprès d'une pluralité d'acteurs : les personnes actives, les personnes retraitées et les entreprises. Nous rejoindre, c'est intégrer des équipes impliquées et motivées au service des personnes assurées. Description du poste En tant que technicienne ou technicien de relation de service, vous êtes la voix de la Carsat L-R auprès des personnes assurées. Véritable pilier de la relation téléphonique, vous jouez un rôle essentiel en apportant écoute, clarté et réponses à chaque appel. Au quotidien, vous offrez une orientation précise grâce à votre capacité à analyser rapidement les situations. Concrètement vous aurez pour missions de : gérer la relation téléphonique. réaliser un diagnostic de la situation de la personne assurée pour une orientation efficace et adaptée : réponse directe aux appels les plus courants permettant une réponse rapide transmission de la demande vers un personne interlocutrice interne identifiée, par le biais de fiches de liaison. orientation de la personne assurée vers les partenaires de la protection sociale. Profil recherché- Qualités relationnelles spécifiques à l'accueil téléphonique. Capacités à reformuler et à synthétiser. Réactivité. Capacité à conduire et à maîtriser la durée d'un entretien. Aptitude à l'utilisation des outils bureautiques, applicatifs métiers et de l'environnement numérique. Capacité à apprendre et à mettre à jour ses connaissances. Capacité à prendre du recul et à gérer les entretiens difficiles. Savoir respecter les règles de réserve et de secret professionnel. Capacité à travailler en équipe. Capacité à faire face à des pointes d'activité, Sens de la communication et posture bienveillante, Expérience souhaitée. Conditions particulières : Ouverture de la plate-forme de 8h à 17h. Bénéfice de l'horaire variable avec contraintes de planning. Temps de pause prévus par la réglementation. Port du casque téléphonique obligatoire. Formation interne technique. Formation aux outils propres à la plate-forme. Formation à l'accueil téléphonique. Détails des postes Votre rémunération : 1917,57 € bruts mensuels (niveau 3). + prime de contact de 4% sous conditions, En complément : titres-restaurants et participation de l'employeur à la complémentaire santé. Prise de fonction : 11/2026. CDD de 5 mois et 3 semaines. Intégrer la Carsat L-R, c'est aussi intégrer une entreprise : Engagée dans le bien-être au travail et la conciliation vie pro/vie perso, Inscrite dans une politique de développement durable (abonnement transport, forfait mobilité.), Proposant de nombreux avantages complémentaires (titres-restaurant, primes diverses, offres CE.). Lieu de travail Résidence administrative à Montpellier (centre-ville). Conditions particulières : Conventionnellement, cette offre est ouverte uniquement aux personnes candidates n'ayant jamais effectué de contrat au sein de la Carsat Languedoc-Roussillon. En tant qu'employeur socialement responsable, la Carsat s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Carsat, seules les compétences et les motivations comptent. Envie d'aller plus loin ? Nous vous invitons à déposer votre candidature en vous rendant sur le site de la Carsat Languedoc-Roussillon : https://www.carsat-lr.fr.Dans la rubrique « Nous rejoindre », cliquez sur le bouton « Rejoindre la Carsat Languedoc-Roussillon » en bas de page, ou accédez directement au portail de candidature : https://mobilite.carsat-lr.fr . A très bientôt en entretien !

Notre Groupe recherche un Opérateur Call Center H/F pour renforcer son équipe Call center après-vente. Notre futur(e) Opérateur Call Center H/F aura en charge la prise en charge des appels téléphoniques de nos clients désireux de prendre rendez-vous au sein des services après-vente de nos différent...

**Informations sur le poste** ----------------------------- ### **Intitulé de l'offre** Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F ### **Filière MGEN + Métier ou Fonction** Gestion et relation client - Téléconseiller.ère ### **Type de contrat** Contrat à durée déterminée ### **Durée du CDD ou...

**Notre contexte** Et si vous rejoigniez la Carsat Languedoc-Roussillon ? Acteur incontournable de la protection sociale, nous menons à la Carsat L-R une mission de service public essentielle autour de trois grands domaines d'intervention : * La préparation et le paiement des retraites, * L'accom...

**Notre contexte** Et si vous rejoigniez la Carsat Languedoc-Roussillon ? Acteur incontournable de la protection sociale, nous menons à la Carsat L-R une mission de service public essentielle autour de trois grands domaines d'intervention : * La préparation et le paiement des retraites, * L'accom...

Rejoignez le groupe MGEN, un acteur majeur de la protection sociale. En tant que Téléconseiller/Chargé(e) de clientèle, vous serez en contact direct avec nos assurés sociaux, adhérents et prospects, en les conseillant et en orientant leurs demandes par téléphone ou par mail. Vous serez également res...

**Informations sur le poste** ----------------------------- ### **Intitulé de l'offre** Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F ### **Filière MGEN + Métier ou Fonction** Gestion et relation client - Téléconseiller.ère ### **Type de contrat** Contrat à durée déterminée ### **Durée du CDD ou...